Betalingsmetoder

1. Tilgængelige betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingskort:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for den enkelte ordre, fremgår tydeligt på betalingssiden ved checkout. De viste betalingsmuligheder på checkout-siden er afgørende for, hvilke betalingsmetoder du kan anvende ved dit køb.

2. Sådan foretages betalingen

Når du har valgt dine varer og går videre til checkout, kan du vælge en af de tilgængelige betalingsmetoder og indtaste de nødvendige oplysninger.

Kontroller altid dine ordre-, leverings- og betalingsoplysninger, før du gennemfører købet.

Den samlede pris for ordren, herunder relevante leveringsomkostninger og eventuelle gebyrer, oplyses, inden du bekræfter ordren. Priser til forbrugere skal være inklusive moms og andre obligatoriske omkostninger.

Ved afslutning af købet skal det tydeligt fremgå, at bestillingen medfører en betalingsforpligtelse, i overensstemmelse med gældende regler.

3. Betalingsbehandling

Når betalingen er godkendt eller bekræftet, behandles ordren i henhold til vores gældende ordre- og leveringsprocedure.

For almindelige varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen er afsendt. Der kan gælde særlige regler for eksempelvis varer, der fremstilles specifikt efter kundens ønsker.

Hvis du er usikker på, om en betaling er gennemført, anbefaler vi, at du kontakter os, før du forsøger at gennemføre betalingen igen.

4. Hvis betalingen mislykkes

Hvis en kortbetaling ikke gennemføres, bør du kontrollere, at de indtastede kortoplysninger er korrekte, og følge instruktionerne på betalingssiden.

Hvis betalingen fortsat ikke kan gennemføres, kan du kontakte os for hjælp.

Send ikke fulde kortnumre, CVV/CVC-koder, adgangskoder eller andre unødvendige følsomme betalingsoplysninger via almindelig e-mail.

E-mail: hello@xylaraisle.com
Telefon: +1 (337) 942-5304 

5. Betalingssikkerhed

Betalingen behandles gennem den betalingsløsning, der er tilgængelig på checkout-siden.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan yderligere godkendelse være nødvendig, afhængigt af din bank, kortudsteder eller den valgte betalingsmetode. Ved onlinebetaling kan der blandt andet være krav om stærk kundeautentifikation efter gældende regler.

Vi beder dig aldrig om at sende fulde kortoplysninger eller sikkerhedskoder via almindelig e-mail.

6. Tilbagebetaling og annullering

Hvis en ordre annulleres, returneres eller skal refunderes efter gældende regler, behandles tilbagebetalingen i overensstemmelse med vores politikker for annullering, returnering og refundering.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt eller følger af gældende regler.

Dine lovbestemte rettigheder ved fortrydelse, mangler, beskadigede varer eller forkerte varer begrænses ikke af denne betalingspolitik.

7. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om betaling, en ordre eller en betalingsrelateret fejl, er du velkommen til at kontakte os.

Adresse: 624 Robert St, Opelousas, LA 70570, USA
Telefon: +1 (337) 942-5304
E-mail: hello@xylaraisle.com
Kundeservice: Mandag til fredag kl. 09.00–18.00 (centraleuropæisk tid, CET)